Plus de 60 000 clients satisfaits
Formulaire de contact
Service et garantie
Le service pour votre jacuzzi ou votre spa de nage est assuré par nos propres techniciens de service. Chaque succursale Sunspa emploie ses propres techniciens de service expérimentés à cette fin.
En cas de problèmes avec votre jacuzzi, vous pouvez contacter à tout moment le showroom où vous l'avez acheté. Hier vous trouverez les coordonnées de tous les showrooms Sunspa.
Nous offrons, à compter de la date d'installation, une garantie de 5 ans sur la coque, 2 ans sur la structure, 2 ans sur tous les composants électriques et techniques tels que les pompes, les jets, les tuyaux, les LED, le panneau de commande, etc., et 1 an sur le réchauffeur et l'ozonateur.
La garantie expire si une ou plusieurs pièces sont endommagées par un défaut tel que décrit dans la clause de non-responsabilité ci-dessous. Veuillez la lire avant d'utiliser le spa.
Cliquez ici pour la conditions générales.
Avertissement
Les dommages dus à une utilisation inappropriée, à l'usure normale et aux défauts qui n'affectent pas de manière significative le fonctionnement ou la valeur de l'appareil ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie est également annulée en cas de réparation par des installateurs non agréés par nous et/ou l'utilisation de pièces non d'origine. Ni le fournisseur ni le vendeur ne sont responsables d'une mauvaise installation, d'une mauvaise utilisation ou de modifications effectuées par l'acheteur.
Par modifications, on entend tout acte susceptible d'entraîner un défaut du jacuzzi ou de l'un de ses composants, ou de rendre le système de contrôle dangereux. Les dommages causés par un support incorrect ne sont pas couverts par la garantie.
Le propriétaire
Le propriétaire d'un jacuzzi Sunspa est responsable à tout moment de la bonne condition du support. Une utilisation abusive s'entend de toute utilisation du jacuzzi qui n'est pas conforme au manuel ou d'une utilisation du jacuzzi à des fins pour lesquelles il n'a pas été conçu.
Cela inclut, entre autres : l'utilisation du jacuzzi à des fins non privées ; l'utilisation du jacuzzi lorsque la température de l'eau dépasse la température maximale ; les dommages résultant d'un filtre sale, bouché ou entartré ; les dommages causés par des liquides trichlorés et acides ou d'autres produits d'entretien inappropriés ; les dommages à la cuve ou aux composants du jacuzzi causés par un entretien incorrect de l'eau ; les dommages causés par le gel ; les dommages à la cuve causés par une cuve vide laissée au soleil sans couverture.
Le fournisseur ou le vendeur n'est pas responsable des dommages corporels ou matériels, quelles qu'en soient les circonstances.